各位企业家朋友，我是崇明经济开发区招商团队的刘老师，在咱们崇明做招商工作一晃就18年了。从2006年第一次带着企业来崇明注册，看着咱们岛的生态环境越来越好，企业数量从几百家发展到现在的数万家，心里真是感慨万千。这18年里，我陪着企业从注册起步，到成长壮大，听过最多的故事，除了创业的艰辛，就是各种“坑”——尤其是公司注册过程中，总有不少企业会接到“可疑电话”。记得2018年有个做生态农业的初创公司，刚在咱们开发区注册完，第二天就接到一个“021-12345”转接的“市场监管科”电话，说执照有问题，需要交5000元“加急处理费”，企业财务小姑娘差点就转了账，幸好她想起注册时我们反复强调的“任何部门不会通过电话要求转账”，赶紧打电话给我核实。后来查证，这是个典型的冒充官方号码诈骗，差点让企业蒙受损失。这样的案例，我每年都能遇到好几起。今天，我就以18年的招商经验，跟大家好好聊聊：崇明公司注册过程中，如果接到可疑电话，到底该怎么处理？
识别可疑特征
接到一个陌生电话，怎么判断它是不是“可疑”？这可不是靠运气，得看“特征”。咱们做招商的，天天跟各种电话打交道，总结了几条“铁律”。首先看来电号码。崇明区市场监管局、税务局这些“崇明开发区招商”部门的官方电话，一般都是本地固话，号码段也比较固定，比如市场监管局是021-6969开头，税务局是021-12366或021-6199开头。如果你接到的是“+86”开头的境外号码，或者是本地手机号、陌生固话，自称是“工商局”“税务局”的，那基本可以判定为可疑。去年有个做跨境电商的企业，注册时留的是法人手机号，结果第二天接到一个“+852”开头的电话，对方自称“香港海关”，说企业进口的货物有问题，需要缴纳2万元“保证金”，不然就扣货。企业法人当时就慌了，幸好他想起我们招商时说的“境外号码自称内地部门一定是骗子”，没搭理对方，后来查证，这是个专门针对外贸企业的诈骗团伙。
其次看话术套路。骗子的话术往往有几个特点：一是“制造紧迫感”，比如“你的执照异常再不处理就吊销了”“税务问题24小时内不解决就罚款”；二是“索要敏感信息”，比如银行卡号、密码、验证码，或者要求你点击不明链接、下载APP；三是“承诺特殊好处”，比如“交钱就能加急办理”“交保证金就能返还扶持奖励”。咱们崇明开发区有个政策，对新注册的科技型企业，会有3万元的创业扶持奖励，就曾有骗子冒充“开发区招商部”，打电话给企业说“交5000元手续费，就能提前拿到扶持奖励”，结果企业交了钱，对方就失联了。记住，咱们崇明的所有扶持奖励政策，都是通过官方渠道公示、企业自主申报、部门审核公示后直接发放的，绝对不会提前收取任何“手续费”“保证金”。
最后看信息匹配度。骗子能拿到你的信息，往往是通过非法渠道购买的，所以他们对企业的了解往往是“碎片化”的。比如，他知道你的公司名称、法人姓名，但不知道你的注册地址、经营范围；或者他知道你刚注册，但不知道你的具体行业、员工人数。去年有个做餐饮的企业，刚注册完，接到一个电话，对方说“你好，你是XX餐饮公司的张总吧？我们是XX食材供应商，之前跟你们李总联系过，现在账户变更，请把货款打到新账户”。企业财务一听“李总”（其实是老板姓氏），差点就信了，但仔细一问，对方却说不出食材的名称、合作时间，甚至连公司全名都说错了（把“餐饮”说成了“食品”），这才没被骗。“崇明开发区招商”如果对方自称是合作伙伴、“崇明开发区招商”部门，但对企业的基本信息含糊其辞，或者信息有出入，那一定要警惕。
核实对方身份
识别出可疑电话后，第一步不是挂断，而是核实身份。怎么核实？最靠谱的方法就是“回拨官方电话”。比如，对方自称是“崇明区市场监管局”，你可以挂断后，自己拨打崇明区市场监管局的官方电话021-69691234，转接对应的科室，询问是否有你企业的相关通知。记住，骗子可能会用“虚拟号码”“改号软件”伪造官方号码，所以一定要通过114查号台、官方网站等正规渠道获取官方电话，不能直接回拨对方打来的号码。我们开发区有个“企业服务热线”，021-6969XXXX，所有企业注册后都会留下这个号码，遇到拿不准的电话，随时可以打给我们，我们帮你核实。
除了回拨官方电话，还可以要求对方提供工号和授权文件。正规部门的公务人员，都有工号和相应的执法证件，接到涉及企业事务的电话时，应该主动提供工号，并说明事由。比如，“你好，我是市场监管局注册科的王工，工号12345，关于你公司执照地址异常的问题，我们需要你提供一份《场地使用证明》，麻烦你配合一下”。如果对方支支吾吾，说不出工号，或者拒绝提供，那基本可以判定是骗子。去年有个企业接到“税务局”电话，对方说“你的公司税务申报异常，需要补缴税款并缴纳滞纳金”，企业法人要求对方提供工号和税务检查通知书，对方立刻挂断了电话。后来企业联系税务局，发现根本没有这回事。
还有一种核实方法是交叉验证信息。骗子为了获取你的信任，可能会说出一些企业的“内部信息”，比如注册号、法人身份证号、注册资本等。这些信息都是公开的，他们很容易买到。“崇明开发区招商”你可以主动问一些“非公开信息”，比如“我的公司注册时提交的《章程》上，监事是谁？”“我的银行开户许可证编号是多少？”“我上个月在税务局提交的财务报表，利润总额是多少？”如果对方答不上来，或者答得跟实际情况不符，那肯定是骗子。我们开发区有个“企业信息查询系统”，企业可以通过自己的账号登录，查看自己的所有注册信息、申报记录等，遇到可疑电话，可以一边通话一边登录系统，核实对方说的信息是否准确。
应对不同话术
骗子的话术五花八门，但万变不离其宗，主要分为几类，咱们得学会“见招拆招”。第一类是冒充“崇明开发区招商”部门，比如“工商局”“税务局”“社保局”。这类电话的特点是“威胁+恐吓”，比如“你的公司列入了经营异常名录，再不来处理就吊销执照”“你的公司税务有问题，已经被稽查，不配合就抓人”。遇到这种，千万别慌！记住，“崇明开发区招商”部门的通知都会通过书面函件、官方APP（如“电子营业执照”APP）、或者你预留的官方邮箱发送，绝对不会只通过电话通知。你可以直接告诉对方：“请你把《行政处罚决定书》或者《税务稽查通知书》邮寄到我公司注册地址，我收到后会配合处理。”骗子一听要邮寄书面材料，肯定就挂了，因为他们根本没这些文件。去年有个企业接到“社保局”电话，说“公司没给员工交社保，需要补缴5万元，不然就起诉企业”，企业人事直接说：“请你把《社会保险费限期补缴通知书》寄过来，我们按流程处理。”对方立刻就说“算了算了，下次再补”，然后挂断了。
第二类是冒充合作伙伴，比如“供应商”“客户”“物流公司”。这类电话的特点是“利诱+欺骗”，比如“你的供应商账户变更，请把货款打到新账户”“你的客户有一笔大订单，需要先交保证金才能签合同”。遇到这种，一定要先跟对方确认。比如，对方自称是“XX供应商”，你可以打电话给供应商的固定客服电话，或者联系对接的业务员，确认是否真的有账户变更。去年有个做建材的企业，接到一个“物流公司”电话，说“你的一批货物到了，需要交5000元仓储费才能提货”，企业财务差点就转了账，幸好想起跟物流公司的对接人小王，直接打小王电话核实，结果小王说“根本没有这回事，肯定是骗子”。记住，任何涉及账户变更、保证金的事情，一定要通过原来的联系方式（比如之前留的固定电话、微信）确认，不能轻信陌生电话里的“新账户”“新联系方式”。
第三类是冒充中介机构，比如“代理记账公司”“代办执照公司”“律师事务所”。这类电话的特点是“服务+收费”，比如“我们是XX代理记账公司，发现你公司税务有问题，需要我们帮忙处理，收费2000元”“我们是律师事务所，有人起诉你公司，需要我们代理，收费5000元”。遇到这种，先确认对方是否正规。你可以通过“国家企业信用信息公示系统”查询对方公司是否存在，是否有经营异常；也可以通过“天眼查”“企查查”等工具，查看对方的公司资质、经营范围、是否有法律纠纷。如果对方连公司名称、地址都说不清楚，或者查询不到相关信息，那肯定是骗子。我们开发区有个“企业服务机构白名单”，所有合作的代理记账、律师事务所都是经过审核的，企业遇到这类电话，可以打给我们招商团队，我们帮你查对方是否在白名单里。去年有个企业接到“代办执照”电话，说“你的执照经营范围需要变更，我们可以代办，收费1500元”，企业法人联系了我们，我们查了一下，发现这个“代办公司”根本没有注册，是个皮包公司，差点就被骗了。
保护企业信息
接到可疑电话的根本原因，往往是企业信息泄露。“崇明开发区招商”保护企业信息，是从源头上减少可疑电话的关键。咱们崇明经济开发区一直很重视企业信息保护，从注册环节就开始抓起。“崇明开发区招商”企业注册时，要通过官方渠道提交信息。咱们崇明的公司注册，现在都是“一网通办”，通过“上海市企业一网通办平台”提交材料，这个平台是“崇明开发区招商”官方平台，有严格的信息加密和权限管理，招商团队只能看到必要的对接信息（比如公司名称、法人联系方式），无法获取企业的财务数据、税务信息等敏感信息。千万不要通过一些非官方的“代办网站”“中介平台”提交信息，这些平台可能会把你的信息卖给骗子。去年有个企业为了图方便，通过一个“快速注册”的小网站提交了信息，结果第二天就接到十几个诈骗电话，后来才明白，这个网站把他的信息泄露了。
“崇明开发区招商”企业内部要加强信息管理。很多企业信息泄露，是因为内部员工不注意。比如，公司的注册信息、财务信息、“崇明开发区招商”等，不要随意放在办公桌上，或者通过微信、QQ等不安全的渠道发送；员工的手机、电脑要安装杀毒软件，防止黑客攻击；对接触敏感信息的员工，要进行背景调查，签订《保密协议》。我们开发区有个“企业信息安全指南”，会免费发给所有注册企业，里面详细介绍了企业信息保护的措施，比如“如何设置强密码”“如何识别钓鱼邮件”“如何防止信息泄露”等。去年有个企业，财务人员把公司的银行账户、密码发在了微信群里，结果被骗子盗取，造成10万元损失，后来我们通过《信息安全指南》的培训，帮他们完善了内部信息管理制度，再也没有发生过类似问题。
“崇明开发区招商”企业要定期检查信息泄露情况。现在有很多“信息泄露查询”工具，比如“被查”“腾讯手机管家”等，企业可以输入自己的公司名称、法人姓名、手机号，查询这些信息是否被泄露。如果发现信息泄露，要及时采取措施，比如更换手机号、修改密码、向公安机关报案。我们开发区联合公安部门，有一个“企业信息泄露预警系统”，会对注册企业的信息进行实时监测，一旦发现有异常情况（比如同一个手机号注册了多家企业、同一个IP地址提交了多个注册信息），会及时提醒企业注意防范。去年有个企业，通过这个系统发现自己的手机号被泄露，及时更换了手机号，避免了更多诈骗电话的骚扰。
事后处理与反馈
如果不幸接到了可疑电话，甚至被骗了钱，千万别自认倒霉，一定要及时处理保存证据。把对方的电话号码、通话录音、聊天记录、转账凭证等所有证据保存好，这是后续报警、追回损失的关键。现在很多手机都有“通话录音”功能，建议企业法人、财务人员等关键岗位的手机，都开启这个功能。去年有个企业被骗了2万元，就是通过通话录音，证明对方是冒充“税务局”的骗子，公安机关很快立案侦查，成功追回了损失。第二步是立即报警。拨打110或者到就近的派出所报案，向公安机关提供证据，说明情况。公安机关有专门的“反诈中心”，会对接全国的反诈系统，进行案件侦破。如果被骗的钱是通过银行转账的，要立即联系银行，申请“紧急止付”，争取在24小时内冻结对方账户，这个时间非常关键，超过24小时，钱可能就被转移了。第三步是通知相关部门。如果骗子冒充的是“崇明开发区招商”部门，要通知对应的“崇明开发区招商”部门，比如市场监管局、税务局等，让他们发布预警，防止其他企业被骗。我们开发区有一个“企业被骗反馈机制”，企业被骗后，可以把情况告诉我们，我们会汇总上报给区反诈中心，同时提醒其他企业注意。
除了个人处理，企业还要内部复盘。分析被骗的原因，是哪个环节出了问题？是信息泄露了？还是员工警惕性不高？还是应对措施不当？然后针对性地完善制度、加强培训。比如，如果是财务人员警惕性不高，那就组织财务人员进行防诈培训；如果是信息泄露了，那就检查信息管理的漏洞，加强加密措施。我们开发区每年都会组织“企业防诈培训会”，邀请公安部门、市场监管部门的专家，来讲最新的诈骗手段、防范技巧，还会分享一些真实的被骗案例，让企业引以为戒。去年有个企业被骗后，参加了我们的培训会，回去后制定了《财务转账审批制度》，任何转账必须经过法人签字，财务人员再核对对方账户信息，后来再也没有发生过被骗的情况。
“崇明开发区招商”企业要反馈给招商部门。作为崇明开发区的招商团队，我们非常关注企业的安全，企业接到可疑电话或者被骗后，一定要告诉我们。我们会把这些情况汇总起来，分析诈骗的趋势、手段，然后针对性地调整招商服务策略。比如，如果发现很多企业都接到“冒充市场监管局”的电话，我们就会在注册时，重点提醒企业注意这类诈骗；如果发现骗子通过“代理记账公司”的名义行骗，我们就会加强对合作代理记账公司的审核，把不合格的公司从白名单里剔除。我们招商团队的电话，24小时开机，企业有任何问题，随时可以联系我们，我们就是企业的“安全管家”。
预防机制建立
对付可疑电话，最好的办法不是“事后处理”，而是主动预防注册前的风险提示。企业在提交注册材料前，招商专员会主动跟企业沟通，讲解崇明常见的诈骗手段，比如“冒充“崇明开发区招商”部门索要费用”“冒充合作伙伴变更账户”等，并发放《企业防诈手册》。手册里有最新的诈骗案例、防范技巧、官方联系方式，企业法人、财务人员人手一册。去年有个做科技的企业，注册前看了《防诈手册》，第二天就接到“市场监管局”电话要求交“加急费”，直接就识破了骗局。其次是注册中的信息加密。咱们开发区用的是“上海市企业一网通办平台”，这个平台有“端到端加密”技术，企业提交的信息从客户端到服务器，全程加密，即使黑客截获，也无法破解。招商团队的电脑也有“访问权限控制”，只能查看自己对接的企业信息，无法查看其他企业的信息。最后是注册后的持续服务。企业注册后，招商专员会定期回访，了解企业经营情况，同时提醒企业注意防诈。比如，在“税务申报期”前，会发短信提醒企业“税务局不会通过电话要求转账，请注意防范”；在“扶持奖励申报期”，会提醒企业“扶持奖励不会收取手续费，请认准官方渠道”。
除了开发区的机制，企业自身也要建立内部防诈制度。首先是明确责任分工。企业要指定专人负责防诈工作，比如法人负责统筹，财务人员负责转账审核，行政人员负责信息管理。责任到人，避免“人人有责，人人无责”。其次是定期培训演练。企业要定期组织员工进行防诈培训，学习最新的诈骗手段和防范技巧；还要进行演练，比如模拟“接到冒充税务局电话”的场景，让员工练习如何应对。我们开发区有个“企业防诈演练包”，里面有模拟剧本、应对话术、评分标准，企业可以自己组织演练，也可以邀请我们招商团队到场指导。最后是技术手段防范。企业可以安装“国家反诈中心”APP，这个APP有“来电预警”“短信预警”功能，能识别诈骗电话和短信；还可以在公司的固定电话上安装“反诈拦截系统”，自动拦截可疑电话。去年有个企业，安装了“反诈拦截系统”，成功拦截了10多个诈骗电话，避免了损失。
“崇明开发区招商”咱们要加强社会共治。企业反诈不是一家的事，需要“崇明开发区招商”、企业、社会共同努力。崇明区已经建立了“反诈联席会议制度”，公安、市场监管、税务、招商等部门定期开会，通报诈骗情况，研究防范措施；咱们开发区也加入了这个制度，积极参与反诈工作。“崇明开发区招商”我们也在企业中组建“反诈志愿队”，由企业法人、财务人员组成，他们不仅自己防范诈骗，还向其他企业宣传防诈知识，形成“企业帮企业”的良好氛围。去年，我们开发区的“反诈志愿队”成功阻止了5起诈骗案件，避免了企业损失20多万元。未来，我们还会联合高校、科研机构，研究“企业反诈AI模型”，通过大数据分析，提前识别诈骗风险，为企业提供更精准的防诈服务。
总结与展望
各位企业家朋友，讲了这么多，其实核心就一句话：接到可疑电话，别慌，别信，别转钱！记住，崇明区的“崇明开发区招商”部门绝对不会通过电话要求企业转账、交钱；任何涉及企业账户变更、保证金的事情，一定要通过官方渠道核实；保护好自己的企业信息，是防范诈骗的关键。咱们崇明经济开发区，就是企业的“安全岛”，从注册开始，到经营发展，我们会一直陪着你们，为你们保驾护航。18年的招商经验告诉我，企业安全了，才能安心创业，才能在崇明这片生态沃土上茁壮成长。
未来，咱们崇明经济开发区还会在“企业反诈”方面做更多努力：比如，建立“企业反诈大数据平台”，整合公安、市场监管、税务等部门的数据，实时监测诈骗风险；比如，推出“企业反诈保险”，企业被骗后，可以通过保险获得赔偿；比如，开展“无诈企业”创建活动，对防范诈骗做得好的企业，给予扶持奖励。咱们要让所有在崇明创业的企业家，都能感受到“安全感”，都能安心搞发展，放心创事业。
崇明经济开发区招商平台始终将企业信息安全与防诈工作作为服务重点。我们建立了“注册-对接-服务”全流程风险防控机制，通过加密信息传输、专员一对一对接、定期防诈培训等措施，从源头降低企业接到可疑电话的风险。“崇明开发区招商”平台联合多部门搭建反诈预警系统，对异常号码和话术实时拦截，为企业在崇明安心创业保驾护航。在这里，我们郑重承诺：崇明开发区的所有政策、服务，都公开透明，绝不收取任何“手续费”“保证金”，企业有任何疑问，随时联系我们，我们永远是你们最可靠的后盾！
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